Der Entstörknopf am Viessmann-Brenner setzt die Sicherheitsabschaltung zurück, die der Feuerungsautomat nach einem Zündmisserfolg oder einer Flammenausfall-Störung ausgelöst hat. Er befindet sich je nach Gerät direkt am Feuerungsautomaten (z. B. Siemens LMU, Landis & Staefa oder einem Viessmann-eigenen Steuergerät) und ist meist als roter oder orangefarbener Druckknopf erkennbar.
Wichtig: Der Knopf darf nur einmal gedrückt werden. Startet der Brenner danach nicht, liegt ein technisches Problem vor, das ein Fachbetrieb prüfen muss.
Wo befindet sich der Entstörknopf?
Der genaue Standort hängt vom Viessmann-Modell und dem verbauten Feuerungsautomaten ab:
- Vitodens, Vitola, Vitorond (Gasheizung): Der Entstörknopf sitzt am Feuerungsautomaten auf der Leiterplatte oder an der Frontseite des Steuergeräts. Bei neueren Vitocrossal- und Vitodens-Geräten erscheint die Störmeldung im Bedienfeld der Vitotronic-Regelung - das Quittieren erfolgt dort über eine Taste am Display, nicht über einen separaten Knopf.
- Vitoflame, ältere Ölbrenner (z. B. mit Landis & Gyr-Automat): Roter Druckknopf direkt am Brennergehäuse oder am aufgesteckten Steuerkasten.
- Vitola-Biferral, Vitoradial (Feststoff/Kombi): Analoger Knopf am angebauten Brenner.
Falls Sie den Knopf nicht finden: Schauen Sie auf die Frontseite des am Brenner angesteckten schwarzen oder grauen Kastens. Er ist in der Regel rot und leuchtet oder blinkt bei einer Störung.
Wann darf der Entstörknopf gedrückt werden?
Drücken Sie den Entstörknopf nur, wenn der Brenner wegen einer Zündstörung oder einem kurzzeitigen Flammenabriss abgeschaltet hat - zum Beispiel nach einer Gasdruck-Schwankung oder einem einmaligen Fehler beim Hochfahren.
Drücken Sie ihn nicht:
- Mehrmals hintereinander, wenn der Brenner wiederholt ausfällt - das Gerät schaltet dann endgültig in Sicherheitsstellung und kann beschädigt werden.
- Wenn Sie Gasgeruch wahrnehmen - dann sofort Fenster öffnen, Gebäude verlassen und die Gasnotfallnummer 0800 1 224 466 (kostenlos, 24 h) anrufen.
- Wenn der Brenner sichtbar defekt ist oder ungewöhnliche Geräusche macht.
So drücken Sie den Entstörknopf richtig
- Warten Sie mindestens 5 bis 10 Minuten nach der Störungsabschaltung, damit eventuelle Gasreste abziehen können.
- Drücken Sie den Knopf kurz und deutlich (ca. 1-2 Sekunden) - nicht dauerhaft gedrückt halten.
- Beobachten Sie, ob der Brenner anlauft und die Störungsanzeige erlischt.
- Läuft der Brenner stabil weiter, ist die Ursache wahrscheinlich behoben.
- Tritt die Störung innerhalb kurzer Zeit erneut auf, Heizung ausschalten und Kundendienst rufen.
Brenner startet nach dem Entstören nicht - mögliche Ursachen
Wenn der Brenner nach dem Drücken des Entstörknopfes nicht anspringt, kommen folgende Ursachen in Frage:
- Kein Gasdruck: Absperrhahn geschlossen, Gasversorgung unterbrochen oder Gasdruckwächter ausgelöst.
- Defekte Zündelektrode oder Zündtrafo: Kein Funken, kein Flammensignal.
- Verschmutzter oder defekter Flammenfühler (Ionisationselektrode): Flamme wird nicht erkannt, Automat schaltet wieder ab.
- Ölbrenner: leerer Tank oder verstopfte Düse: Kein Brennstoff, Zündung bleibt ohne Erfolg.
- Defekter Feuerungsautomat: Steuergerät muss ausgetauscht werden.
In all diesen Fällen ist ein zugelassener Heizungsfachbetrieb erforderlich. Viessmann-Kundendienst: 08009 0 4 9000 (Heizungsnotdienst, kostenlos).
Entstörknopf vs. Reset in der Vitotronic-Regelung
Bei modernen Viessmann-Geräten mit Vitotronic 200 oder 300 gibt es keinen separaten roten Knopf am Brenner. Stattdessen wird die Störung im Klartext im Display angezeigt und über eine Taste quittiert - oft durch gleichzeitiges Drücken von zwei Tasten oder durch das Menü unter "Störung zurücksetzen". Die Bedienungsanleitung Ihres Modells zeigt die genaue Tastenfolge. Falls die Anleitung fehlt, finden Sie sie auf der Viessmann-Website unter der Gerätetype-Nummer (Typenschild innen am Gerät).
Häufige Fragen
Wie oft darf ich den Entstörknopf drücken?
Nur einmal pro Störung. Wenn der Brenner danach erneut abschaltet, nicht wieder drücken - sondern den Kundendienst rufen.
Blinkt der Entstörknopf - was bedeutet das?
Ein blinkender Entstörknopf zeigt an, dass der Feuerungsautomat in Störstellung ist und auf das Quittieren wartet. Nach dem Drücken sollte die Anzeige erlöschen.
Kann ich den Entstörknopf selbst drücken oder muss ein Fachmann kommen?
Das einmalige Drücken dürfen Sie selbst vornehmen. Wenn das Problem wiederholt auftritt oder der Brenner nicht startet, muss ein Heizungsfachbetrieb die Ursache klären.
Was tun, wenn es keinen Entstörknopf gibt?
Neuere Viessmann-Geräte haben keinen separaten Knopf - die Störung wird über das Display der Regelung quittiert. Schauen Sie in die Bedienungsanleitung Ihres Modells für die genaue Vorgehensweise.